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Como corrigir a rejeição 696 da NF-e ("Operação com não contribuinte deve indicar operação com consumidor final")?
2 min
Criado por Documentação Técnica em 04/11/2026 16:41
Atualizado por Documentação Técnica em 04/11/2026 16:50
  1. Acesse o Monitor da Nota Fiscal Eletrônica (CCFTN610) e verifique pelo botão Status se a nota está retida pela rejeição 696.
  2. Entre no programa Consulta de Nota Fiscal Detalhada (CCFT605), localize a nota, clique em Outros > Outras Informações > Detalha Dados e confirme se o Indicador da Inscrição Estadual está como 9-Não Contribuinte enquanto o campo Consumidor Final está marcado como Não.
  3. Abra o Cadastro de Cliente (CCCDB005) e ajuste os dados:
    1. Se o cliente for contribuinte, informe a Inscrição Estadual correta e marque Consumidor Final como Não.
    2. Se o cliente for não contribuinte (ou Isento), mantenha o Indicador 9 e altere o campo Consumidor Final para Sim.
  4. Acesse o programa Cancelamento de Nota Fiscal (CCFT015) e efetue o cancelamento da NF-e rejeitada.
  5. Acesse o Cadastro de Pedido de Venda (CCPV005) e ajuste o campo Consumo Próprio para Sim (caso o cliente seja não contribuinte) ou Não (caso seja contribuinte).
  6. Gere uma nova seleção no programa Faturamento de Pedidos (CCPVH030), emita a nova nota no programa Gerar Notas Fiscais (CCFTH010) e monitore a autorização final no Monitor da Nota Fiscal Eletrônica (CCFTN610).
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